常見問題

1. 訪問異?;虺霈F不能打開網頁情況。

泛研網使用了數據風控,不支持IE核心,建議使用Chromium核心瀏覽器,如谷歌瀏覽器、火狐瀏覽器、360瀏覽器極速模式等。

2. 輸入用戶名密碼點擊登錄之后,頁面沒有反應。

請您刷新頁面,并清除瀏覽器緩存后再試,建議使用谷歌瀏覽器訪問。

3. 單位購買了泛研網,為什么有些功能模塊不能使用。

針對不同用戶的需求,泛研網分為基礎版、完整版、高級版。單位購買不同版本會開通不同權限,如需開通高級權限建議向單位圖書館或資源采購部門薦購。

4. 單位用戶以前在ip范圍內可以直接使用,為什么現在需要注冊。

是的,針對查詢2020年及以后的國家自然科學基金,現在需要用戶注冊。

5. 單位內部顯示無查看權限

請注意網頁泛研網左上角的ip地址,有可能單位ip有更新或者沒有提供給我們完整的ip地址范圍,需要讓單位圖書館或資源采購部門提供給我們完整的ip地址范圍。

6. 在單位外通過VPN代理訪問不了。

有可能是VPN系統設置的域名不完整,建議聯系單位VPN主持人檢查設置是否正確,同時VPN訪問確實存在不穩定性。

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